1. Lớp học không có bài giảng
Cách khắc phục:
- Người sử dụng reload lại trang, xóa cache trình duyệt.
- Người sử dụng kiểm tra lớp học phần liên kết đến môn nào, do ai phụ trách. Sau đó liên hệ với giáo viên phụ trách bộ môn để được hỗ trợ.
2. Sinh viên có tên trong danh sách lớp nhưng không vào được lớp học online
Nguyên nhân: Sinh viên chưa có tên trong lớp học phần online.
Cách khắc phục:
- Người sử dụng kiểm tra danh sách sinh viên trong lớp học đã có hay chưa, nếu chưa thì tiến hành import sinh viên vào lớp học.
3. Danh sách lớp học đủ số lượng sinh viên nhưng khi import lên hệ thống bị thiếu số lượng sinh viên
Nguyên nhân: Phòng Đào tạo chưa tạo tài khoản cho sinh viên.
Cách khắc phục: Người sử dụng liên hệ phòng Đào tạo tạo tài khoản cho sinh viên. sau đó import sinh viên vào lớp học phần.
4. Sinh viên đã được import vào lớp học online, nhưng không tìm thấy lớp học
Cách khắc phục: Người sử dụng xóa sinh viên không tìm thấy lớp học ra khỏi danh sách sinh viên lớp học, sau đó import lại sinh viên vào lớp học phần.
5. Bài kiểm tra trắc nghiệm không hiển thị nội dung câu hỏi
Nguyên nhân: Người sử dụng import sai cấu trúc bài kiểm tra trắc nghiệm
Cách khắc phục:
- Người sử dụng kiểm tra file bài kiểm tra trắc nghiệm xem đúng cấu trúc hay chưa (người sử dụng có thể tải file mẫu để xem mẫu kiểm tra trắc nghiệm).
- Người sử dụng upload lại file bài kiểm tra trắc nghiệm đúng cấu trúc.
